El eMarketing es una disciplina más o menos nueva que todavía no llega a las escuelas de manera formal y las personas que ya tienen tiempo se abrán dado cuenta que las estrategias y enfoques de la mercadotecnia tradicional no siempre aplican a los medios electrónicos o a sus dinámicas sociales, por lo que una de las opciones viables para meterse en este asunto es la vía autodidacta.

A petición de Diego Juan Cruz, lector de TechTear dejo alguna de la bibliografía que me ha servido mucho para entender el medio y generar estrategias de éxito.

• The Purple Cow, de Seth Godin: una excelente reflexión sobre cómo destacar en un mercado con tantas opciones como lo es la Web.
• All marketers are liars, de Seth Godin: todo producto o servicio tiene sus características propias, pero lo que vende son las historias.
• The Search, de John Batelle: este libro que analiza las técnicas mediante las cuales Google paso de un proyecto de escuela a un negocio multimillonario y muestra con más detalle que cualquier otro libro cómo y por qué funciona el modelo de Google AdWords.
• The Wealth of Networks, de Yochai Benkler: Wikipedia, Digg y otros proyectos colaborativos han demostrado que hay valor en el trabajo participativo, Benkler lo explica de la mejor manera.
• The art of the Start, de Guy Kawasaky: empezar un negocio es como comer aceitunas, lo difícil es el primer paso, los demás se dan solos.
• The wisdom of crowds, de James Surowiecki: mucho se ha hablado de la histeria de las multitudes pero poco se ha tocado sobre su inteligencia colectiva.
• Marketing Kit (for dummies): este no es libro común: es una colección de formatos, encuestas y documentos que sirven para de manera instantánea poder comunicarse con el equipo de mercadotecnica y producción para resultados rápidos.

¿Me falto alguno? ¡Se aceptan sugerencias! Mientras tanto, les dejo un pequeño poster (en inglés, temo) sobre algunos principios de emarketing recopilados por Seth Godin para que lo impriman y tengan a la mano.

Esta es una gráfica que incluyo frecuentemente en mis presentaciones y que me ha servido para convencer a personas y empresas de iniciar una estrategia Web:

Vamos paso por paso:

• Podemos ver claramente que aunque la TV y los exteriores siguen siendo la mejor opción para posicionar o mantener posicionado una marca o producto, pero no son para nada buena opción para promover (educar o informar sobre) productos o servicios nuevos.
• Internet tiene una clara ventaja sobre otros medios tradicionales ya que permite informar, comparar, preguntar y comprar desde el mismo lugar, algo que ningún otro medio permite de manera directa todavía.
• Es interesante ver como Internet va absorbiendo a otros medios tradicionales como el de los impresos (web, email marketing) y el radio (podcasting). Si la tendencia continúa sigue la TV.
• La relación costo:beneficio es mayor en Internet, lo que permite una mayor cobertura o tiempo de exposición con el mismo presupuesto que en otros medios que son muy caros y difíciles de medir.
• Internet no es buena opción para posicionamiento de marca, aunque prduce buenos resultados si las campañas en Web se apoyan con pautas en otros medios o si lo que se anuncia vive de forma nativa en Web.

Hay otras cuestiones que no aparecen en la gráfica como métricas de retorno de inversión (ROI), penetración, mercados cautivos y/o dirigidos, segmentación y muchas otras -Federico ya mencionó algunas ayer-que iremos desgranando en TechTear en los próximos días.

Muchas veces me he preguntado una y otra vez qué es lo que mueve a los fanáticos de determinadas bandas musicales o cantantes a hacer días y noches de cola para llegar a primera fila de un concierto o para conseguir un preciado autógrafo de sus referentes.

He visto innumerable cantidad de irracionales actitudes de los fanáticos que arriesgan sus propias vidas por estar minutos con sus “héroes” musicales que no comprendo si es verdadero fanatísmo o si directamente podría calificarse de “total estupidez”.

Quizás por desconocimiento o falta de experiencia nunca he podido explicarme todas las razones que hacen a un verdadero fan comportarse como tal, pero de lo que estoy seguro es que alguno de ellos han tenido más suerte que otros.

En este caso me quiero centrar en un grupo de fanáticos de una Banda de Boston, EEUU cuyos inicios se remontan a la década de los años 60. Me refiero a Aerosmith, emblematico conjunto liderado por el “extraño” Steven Tyler.

Hace unos meses fue noticia Alex Tew, un jóven británico de solo 22 años que, bajo la excusa de juntar fondos para pagar sus estudios universitarios, creó un modelo de “negocio” que revolucionó el marketing viral en internet.

Su proyecto fue conocido bajo el nombre de “Million Dollar Homepage” en donde con una simple idea vendió 1 millón de pixeles a $1 cada uno a cambio de publicidad, consiguiendo en total la modesta suma de $1.000.000 USD (dolares).

Cientos de medios han cubierto la noticia, incluyendo periódicos como el New York Times, cadenas de TV mundiales como la BBC o ABC e incluso la enciclopédia virtual Wikipedia.org.

Luego de esta revolución, ebook escrito de por medio donde cuenta sus logros (todavía no publicado) y unas largas vacaciones, Alex ha vuelto al juego con una nueva propuesta, también basada en pixels, pero involucrando una mayor participación de los navegantes.