Apple admite problemas de Hardware en iPhone 4

Después de varias semanas de negativas, finalmente esta mañana representantes de Apple aceptaron lo que todos ya imaginábamos: los problemas de conectividad del nuevo iPhone 4 son causados por el hardware.

Vale recordar que durante las ultimas semanas todos los empleados de Apple, incluyendo a Steve Jobs, indicaban que los problemas registrados en el nuevo smartphone eran culpa de los usuarios o de software, pero finalmente la respuesta es totalmente distinta.

Dejando de lado el departamento de relaciones publicas de Apple, muchos usuarios se dirigieron al AppleCare, que finalmente acepto que la actualización de software en el iPhone 4 no solucionará los problemas de recepción.

Según los ingenieros, el problema de conectividad se debe a un tema de interferencia con la antena, cuando el dispositivo es sostenido cerca de la esquina inferior-izquierda, algo que obviamente no puede ser solucionado con una actualización de software.

En caso de interesarles, lo único que hace la actualización es ajustar la señal, lo que permite saber realmente los efectos de la pésima configuración de hardware en la señal del dispositivo.

Como todos saben, la respuesta oficial de Apple a las criticas fue pedirle a los usuarios que no tomen el móvil de forma que sus manos toquen la esquina con problemas, o adquirir un soporte para solucionar el problema, olvidando decir que cuesta otros 30 dólares.

La pregunta ahora es que pasos dará Apple para mantener a sus clientes contentos, con los últimos rumores indicando que podría dar los soportes de forma gratuita, realmente lo mínimo que podía hacer.

La otra opción seria modificar el diseño del iPhone 4, algo que parece muy difícil y seguramente será reservado hasta el iPhone 5.