HP ya dispone de soporte en español

HP anunció un nuevo programa diseñado para ayudar a los consumidores de habla hispana a obtener respuestas a sus preguntas de manera rápida y eficaz por Internet.

Se trata del foro de soporte técnico abierto HP Custom Care ahora en una versión en español.

El HP Custom Care en español será un foro donde las personas podrán encontrar fácilmente la información que necesitan para resolver los problemas, hacer preguntas, responder la de otros usuarios o bien dejar opiniones y experiencias relacionadas con los productos de HP. Como todo foro, dispone de alertas cuando se actualiza algún thread y también de suscripciones vía RSS para estar al tanto de las novedades de algún tema de interés.

La iniciativa surge del buen rendimiento del foro de soporte en inglés que, desde noviembre del 2008, registró más de 17 millones de páginas vistas y unos 28000 usuarios registrados.

HP planea agregar componentes adicionales en el foro en los próximos meses, incluyendo seminarios en línea con sesiones de preguntas y respuestas. También se espera que HP supervise de manera activa el foro para ayudar a identificar los problemas de soporte más comunes y, además, ofrecer asistencia directa en caso de no encontrar ahí la solución.

Vía HP Newsroom