Los internautas nos estamos volviendo egoístas, según Nielsen

Jakob Nielsen, uno de los nombres que se viene a la mente cada vez que hablamos de usabilidad, ha publicado su informe anual sobre los hábitos en la Web, concluyendo de que cada día nos volvemos más impacientes cuando navegamos.

Esta costumbre de hacer visitas rápidas (buscar, entrar, leer y salir), podría parecer inofensiva, pero no tanto si nos ponemos del lado de quienes ofrecen contenido -de forma gratuita-, que normalmente ven sus ingresos por medio de la publicidad.

Está demás decir que no estamos pidiendo que ingresen a un enlace de publicidad, ni menos aún que presten atención a estas, sino más bien que se deberán buscar otras formas de volver a equilibrar esta balanza, para que el contenido siga siendo gratuito, pero que quienes están por detrás de los sitios puedan conseguir incentivos para seguir así... y estos no vienen de otra forma que por la propia rentabilidad.

La escasa atención en la publicidad, a veces es propio de la ceguera del usuario que visita el sitio, aunque también juegan factores como la desconfianza en lo que se promociona y hasta el propio diseño de los anuncios (que muchas veces no cumplen con su objetivo de promocionar, y pasan a ser intrusivos o molestos).

Volviendo al tema, según Nielsen, las tasas de éxito entre la gente a la hora de intentar hacer algo en la Web, han incrementado desde un 60%, en 1999, hasta un 75% hoy día. Esto se debe tanto por la evolución en los diseños de los sitios (gracias a fijar su atención en la usabilidad), como también porque los usuarios ya están más acostumbrados a los entornos interactivos (que hace un tiempo solían presentarse como una pesadilla para todo aquel que se situase frente a un monitor).

Nielsen declara que los internautas cada vez se vuelven más egoístas, y si bien muchos sitios intentan mejorar la experiencia del usuario agregando widgets, estos no hacen más que sobrecargar la página, provocando la frustración de los usuarios en cada visita.

Otro detalle que resalta, es el cambio histórico en la forma de acceder al contenido en los sitios web, siendo que antes el internauta solía visitar un sitio y buscaba lo que quería allí dentro, mientras que ahora simplemente ingresa a un buscador (bendito Tío Google), y van directo a lo que están buscando... sin paradas previas.

Este último aspecto es el que ha llevado a muchos sitios a buscar formas para captar la atención de su público por medio de la promoción de otras partes de su web ("Noticias destacadas", "Noticias más populares", "Otros enlaces", etc), lo cual no siempre es tomado en cuenta por el internauta.

Fuente: BBC