NCCLa National Consumer Council (NCC) del Reino Unido, ha comenzado una investigación a un total de 17 -grandes- empresas dedicadas al software, por uso injusto de las famosas EULA.

Una EULA (que muy pocos sabrán que significa), es una licencia de usuario final, en donde el fabricante del software insta al usuario a aceptar determinadas condiciones en caso de hacer uso del mismo.

Si no sabes que es una EULA… la próxima vez que instales un programa (comercial), revisa en el comienzo de la instalación cuando te habla de licencia… y en donde te hacen aceptar o denegar… cancelando la instalación si denegamos.

Este tipo de acuerdos, según la NCC (y con lo cual concuerdo), son injustos dado que presentan ciertos tipos de irregularidades (que ya se han discutido infinitas veces en sitios de Internet, pero que recién ahora al menos un ente lo toma en serio…).

Uno de los aspectos básicos, es el hecho de que si el software lo adquirimos de forma física, desconocemos cuales son los términos de uso hasta que lo instalamos. Es decir, compramos algo que no sabemos cuan útil nos va a ser, en relación a las restricciones que el mismo tiene.

Por otro lado, la longitud de las EULA se prestan muchas veces para la broma… pudiendo conseguir una impresión de fácil 10 hojas… que claramente no leeríamos en un apuro por instalar un software (quienes tenemos la intención… están los otros que directamente aceptan sin saber que es).

Tácticas como estas, se adjudican a empresas como Microsoft, Adobe y Symantec (solo mencionan estas, pero podríamos hacer un largo listado), quienes … no conformes con aprovecharse en cierta forma de estas -licencias-, también suelen agregar cláusulas injustas, según comenta la NCC.

Intentando recordar buenas prácticas en este asunto, recuerdo varios paquetes de software para descargar, en donde la aceptación de la EULA se hacía previo a la descarga del archivo (lo que parece molesto, pero en realidad es mucho más honesto). En otros casos, no recuerdo nunca haber podido leer una licencia (a menos que fuese de una empresa pequeña local) previo a la compra de un software de forma presencial…

Si la movida de la NCC sale bien, quizás podamos ver acciones similares en otros países… aunque difícilmente sea esto algo inmediato, por la propia presión que ponen las compañías en los gobiernos de cada país.

Fuente: BBC