ruido.jpg

Acabo de encontrar una cifra impresionante. ¿Quién alguna vez no ha finalizado una llamada telefónica porque el ruido del lugar donde se encuentra le impide escuchar con claridad o porque no obtiene buena cobertura de la señal?

Ditech Networks ha publicado recientemente una investigación que recoge datos de 630 millones de llamadas hechas en 16 proveedores diferentes alrededor de 12 países. El informe es concluyente: en el 39% de las llamadas telefónicas, la calidad de voz cae por debajo del estándar mínimo de la industria.

Así es, un número muy elevado de llamadas no pueden ser escuchadas ni a niveles mínimamente tolerables porque el ambiente no lo permite, porque hay una mala cobertura en el lugar o porque los diferentes dispositivos no son del todo compatibles.

Es que el cliente promedio de telefonía móvil pretende poder realizar una llamada en donde sea, en el momento que sea y con el dispositivo que desea. ¿Eso está mal? Por supuesto que no. El usuario demanda y la industria debería estar a la altura de cumplir con esa demanda. De eso se trata el negocio.

Lo que sabemos ahora es que existe una necesidad desatendida o mal satisfecha. Quien logre ponerle fin a ese problema, les aseguro, ganará algún que otro millón de clientes extra en el mundo.

Vía | Cellular News

Compártelo