Saul Hansell, reportero de The New York Times, estuvo entrevistando a John Donahoe, recientemente electo Presidente y CEO de eBay, para saber cuales son sus futuros planes.

En la entrevista Donahoe comenta que la empresa estaría trabajando en un algoritmo que involucra tanto el aporte del usuario/cliente, como también datos de Paypal, entre otros.

Uno dirá… ¿qué información útil pueden sacar de Paypal?, pero si uno se pone a pensar seriamente, de la cantidad de datos que guardan las transacciones de Paypal, se puede obtener muchísima información relevante, cuando se mezcla con la de los usuarios que operan en ambos servicios.

La idea detrás de todo esto, es bastante ambiciosa… ya que se intenta no solo brindar resultados de búsqueda a lo que el usuario pide, sino que estos sean los mejores resultados posibles para el bien del usuario.

Muchos se preguntarán, porqué tiene que ser eBay el que decida por nosotros… y en realidad no es tan así, simplemente ellos nos indicarán quienes son los mejores candidatos, y luego nosotros haremos una selección más fina sobre cual es el mejor para nosotros.

El nuevo algoritmo de búsqueda analizará desde los datos de transacciones de Paypal, hasta incluso los costos y demoras del envío, por lo cual el usuario recibirá entre sus resultados… seguramente al candidato final.

Un ejemplo de lo que da Donahoe, es que si un vendedor posee el mismo producto que otro, pero su forma de envío es más rápida o menos costosa, este será quien aparezca primero en el listado, entre los dos.

Donahoe termina la entrevista, asumiendo que existirán aquellos que opinen de forma negativa sobre el nuevo algoritmo de búsqueda, pero que ellos apuntan a beneficiar a los clientes, que a su vez beneficia a los vendedores, y esto termina repercutiendo favorablemente para eBay, al final.

Fuente: NY Times