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Muchos usuarios de Zune están reportando problemas relacionados con las baterías de los reproductores. En muchas ocasiones resulta imposible recargarlos, y en el peor de los casos ni si quiera encienden.
En este artículo me gustaría compartir con los usuarios de Zune algunos consejos para intentar solucionar el problema antes de llamar al servicio técnico o arrojar la unidad por la ventana.
Cuando el reproductor se niega a cargar la batería mostrará el ícono clásico de Low Battery, indicando que no dispone de suficiente energía para encender y hacer funcionar normalmente el reproductor.
Antes que nada, ten en cuenta que el Zune necesita al menos media hora de cargar para poder funcionar normalmente con un mínimo de batería. Seguramente si no le das ese tiempo suficiente (haciendo de cuenta que estaba descargado totalmente) seguirá mostrando el mensaje de Low Battery y no te dejará navegar por las opciones.
A continuación compartiré con ustedes cuatro posibles soluciones que quizás los ayuden a terminar con este problema:
1. Resetea el reproductor:
Si ya lo conectaste el tiempo suficiente y la situación todavía no cambió, puedes probar reseteando el reproductor. Para ésto, mantén apretado el botón ATRAS mientras mantienes apretado ARRIBA en el pad. El Zune se reseteará y podrás intentar recargarlo nuevamente.
2. Chequea los puertos USB y la corriente:
Quizás el problema esté en el puerto USB del ordenador. Puedes intentar cambiar de puerto USB para ver si se soluciona el problema y la carga se realiza normalmente. Si cambiar de puerto no funciona, intenta una recarga alternativa mediante la corriente de electricidad, a través de un adaptador AC (si es que dispones de uno).
El problema también puede ser el cable de sincronización. ¿Tienes otro? Pruébalo, quizás está fallado y no permite que pase la corriente a través de él. También podrías darte cuenta si falla el cable probando la carga a través de un adaptador AC como dije anteriormente.
3. Descarga totalmente la batería:
A veces la solución puede ser descargar totalmente la batería del reproductor. Esto lo puedes conseguir apretando el botón PLAY cada vez que muestre el mensaje de Low Battery. En un momento el reproductor no tendrá suficiente energía ni para mostrar el mensaje, y ahí puedes intentar la carga desde cero.
No intenten esto en reproductores viejos porque pueden directamente llegar a matar la batería.
4. Formatea el reproductor:
Como última solucion recomiendo el reformatear el reproductor, aunque perderás toda la información almacenada. Para hacer esto primero tienes que resetearlo como vimos anteriormente, y mientras esté reseteando tienes que apretar ATRAS, CENTRO y PLAY a la misma vez. El Zune te avisará que está a punto de reformatearse y que perderás todo el contenido.
Consejos finales:
Si nada de esto funciona seguramente tienes algún problema de fábrica con la batería. Supuestamente la misma no es reemplazable pero en algunos sitios de internet pueden hacerlo por tí. La otra solución es directamente cambiar el reproductor.
Recuerda siempre tenes el Zune actualizado con el último firmware y ten en cuenta que los problemas de batería en las versiones de 30 y 80 GB se solucionan actualizando al firmware 2.3 (esto se puede hacer desde el software Zune).
Si vives en los Estados Unidos también puedes probar llamando al servicio técnico de Microsoft.
Si eres uno de los usuarios con problemas, ojalá puedas solucionarlo mediante algunos de los consejos publicados en este artículo. ¿Quieres contarnos tu experiencia? ¡No dudes en dejarnos un comentario!
Aclaración: TechTear no se hace cargo de pérdida de datos o posibles daños producidos al dispositivo.
Alejandro De Girolami
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Hola, desde hace unos días he experimentado varios problemas con mi zune, se trava cuando estoy escuchando musica o simplemente no lo puedo prender… pero despues de un rato esto se soluciona automáticamente. Hoy cuando estaba a punto de disponerme a escuchar musica se quedo pasmado y lleva un buen rato así. ya intente resetearlo, formatearlo y no sé que tanto pero nada funcionó… que puedo hacer?
Además cuando intento actualizar el software me sale un error que dice que no se encontró el medio para el paquete de instalación “watson”… y dice que el código de error es 0×80070002
¿Que puedo hacer?
buenas taredes bueno mi zune de 30 giga presento una falla y creo q fue el sofware aparecio el numero 1 en amarillo y dice conecte el zune al ordenador y listo se quedo ahi ni se mueve ni habla ni nada osea ni siquiera lo pude disfrutar por lo menos el vendedor si disfruto mi dinero.si alguien conoce a supèrman o al chavo o lo mejor un tecnico de zune se mlo agradesco vivo en la gran caracas…….
Hola.
Intenta por destapar el zune, en l web hay manuales que te guiaran para poder hacerlo. Tienes que desconectar la bateria del zune pero con cuidado ya que tiene unas pistas bien delicadas, espera unos minutos y presiona el boton de PLAY para termine la poca carga que quede en el aparato, luego conecta nuevamente la bateria de forma correcta y conectalo.
Saludos, tengo problemas con mi Zune, cuando lo conecto al ordenador no me sale en la pantalla debajo del Market place, ni me deja crear nuevas playing list, aunque desconecte el Zune del ordenador, solo me deja aditional playing list y así no puedo sincronizar nada.
Favor si alguien me ayudase le agradecería
Al estar instalando el zune me envia un error de “watson” error 0×80070002, alguien ayudeme por favor…?
Hola. Tengo problemas con la batería del Zune. De pronto se descargó completamente y ahora no carga. Cuando lo conecto a la computadora o a la corriente, en el centro de la pantalla aparece el ícono de carga, pero lo he dejado una noche entera cargando y el aparato no enciende. ¿Es que la batería ya murió? Tiene apenas cuatro meses. Gracias.
Hola. Mi zune esta algo raro es un zune de 30gb cuando lo prendo me aparece sin bateria y cuando lo conecto a la pc se prende y luego se apaga hasta que despues de unos 10 minutos se pone el menu normal del zune. ¿que me recomiendas hacer paraque mi zune deje de estar haciendo eso?
MUCHAS GRACIAS POR TUS CONSEJOS ME ENCANTO LA MANERA EN COMOLO EXPLICASTE MANTENME INFORMADA..BYE
hola que tal, quisiera ver si alguien me puede alludar con mi zune, resulta que se enpeso a trabar con videos y la musica se bloqueaba com cuando tienes una compu asta el tope de el disco duro y esta mañana lo quise prender y ya no da nada como si estuviera muerta la bateria
alguien sabe porque pasa esto o como lo puedo solusionar de ante mano muchas gracias