Zune: Cómo solucionar problemas con la batería
Muchos usuarios de Zune están reportando problemas relacionados con las baterías de los reproductores. En muchas ocasiones resulta imposible recargarlos, y en el peor de los casos ni si quiera encienden.
En este artículo me gustaría compartir con los usuarios de Zune algunos consejos para intentar solucionar el problema antes de llamar al servicio técnico o arrojar la unidad por la ventana.
Cuando el reproductor se niega a cargar la batería mostrará el ícono clásico de Low Battery, indicando que no dispone de suficiente energía para encender y hacer funcionar normalmente el reproductor.
Antes que nada, ten en cuenta que el Zune necesita al menos media hora de cargar para poder funcionar normalmente con un mínimo de batería. Seguramente si no le das ese tiempo suficiente (haciendo de cuenta que estaba descargado totalmente) seguirá mostrando el mensaje de Low Battery y no te dejará navegar por las opciones.
A continuación compartiré con ustedes cuatro posibles soluciones que quizás los ayuden a terminar con este problema:
1. Resetea el reproductor:
Si ya lo conectaste el tiempo suficiente y la situación todavía no cambió, puedes probar reseteando el reproductor. Para ésto, mantén apretado el botón ATRAS mientras mantienes apretado ARRIBA en el pad. El Zune se reseteará y podrás intentar recargarlo nuevamente.
2. Chequea los puertos USB y la corriente:
Quizás el problema esté en el puerto USB del ordenador. Puedes intentar cambiar de puerto USB para ver si se soluciona el problema y la carga se realiza normalmente. Si cambiar de puerto no funciona, intenta una recarga alternativa mediante la corriente de electricidad, a través de un adaptador AC (si es que dispones de uno).
El problema también puede ser el cable de sincronización. ¿Tienes otro? Pruébalo, quizás está fallado y no permite que pase la corriente a través de él. También podrías darte cuenta si falla el cable probando la carga a través de un adaptador AC como dije anteriormente.
3. Descarga totalmente la batería:
A veces la solución puede ser descargar totalmente la batería del reproductor. Esto lo puedes conseguir apretando el botón PLAY cada vez que muestre el mensaje de Low Battery. En un momento el reproductor no tendrá suficiente energía ni para mostrar el mensaje, y ahí puedes intentar la carga desde cero.
No intenten esto en reproductores viejos porque pueden directamente llegar a matar la batería.
4. Formatea el reproductor:
Como última solucion recomiendo el reformatear el reproductor, aunque perderás toda la información almacenada. Para hacer esto primero tienes que resetearlo como vimos anteriormente, y mientras esté reseteando tienes que apretar ATRAS, CENTRO y PLAY a la misma vez. El Zune te avisará que está a punto de reformatearse y que perderás todo el contenido.
Consejos finales:
Si nada de esto funciona seguramente tienes algún problema de fábrica con la batería. Supuestamente la misma no es reemplazable pero en algunos sitios de internet pueden hacerlo por tí. La otra solución es directamente cambiar el reproductor.
Recuerda siempre tenes el Zune actualizado con el último firmware y ten en cuenta que los problemas de batería en las versiones de 30 y 80 GB se solucionan actualizando al firmware 2.3 (esto se puede hacer desde el software Zune).
Si vives en los Estados Unidos también puedes probar llamando al servicio técnico de Microsoft.
Si eres uno de los usuarios con problemas, ojalá puedas solucionarlo mediante algunos de los consejos publicados en este artículo. ¿Quieres contarnos tu experiencia? ¡No dudes en dejarnos un comentario!
Aclaración: TechTear no se hace cargo de pérdida de datos o posibles daños producidos al dispositivo.
49 ComentariosComentar
Hola, desde hace unos días he experimentado varios problemas con mi zune, se trava cuando estoy escuchando musica o simplemente no lo puedo prender... pero despues de un rato esto se soluciona automáticamente. Hoy cuando estaba a punto de disponerme a escuchar musica se quedo pasmado y lleva un buen rato así. ya intente resetearlo, formatearlo y no sé que tanto pero nada funcionó... que puedo hacer?
Además cuando intento actualizar el software me sale un error que dice que no se encontró el medio para el paquete de instalación "watson"... y dice que el código de error es 0x80070002
¿Que puedo hacer?
buenas taredes bueno mi zune de 30 giga presento una falla y creo q fue el sofware aparecio el numero 1 en amarillo y dice conecte el zune al ordenador y listo se quedo ahi ni se mueve ni habla ni nada osea ni siquiera lo pude disfrutar por lo menos el vendedor si disfruto mi dinero.si alguien conoce a supèrman o al chavo o lo mejor un tecnico de zune se mlo agradesco vivo en la gran caracas.......
Hola.
Intenta por destapar el zune, en l web hay manuales que te guiaran para poder hacerlo. Tienes que desconectar la bateria del zune pero con cuidado ya que tiene unas pistas bien delicadas, espera unos minutos y presiona el boton de PLAY para termine la poca carga que quede en el aparato, luego conecta nuevamente la bateria de forma correcta y conectalo.
Saludos, tengo problemas con mi Zune, cuando lo conecto al ordenador no me sale en la pantalla debajo del Market place, ni me deja crear nuevas playing list, aunque desconecte el Zune del ordenador, solo me deja aditional playing list y así no puedo sincronizar nada.
Favor si alguien me ayudase le agradecería
Al estar instalando el zune me envia un error de ??watson? error 0?80070002, alguien ayudeme por favor...?
Hola. Tengo problemas con la batería del Zune. De pronto se descargó completamente y ahora no carga. Cuando lo conecto a la computadora o a la corriente, en el centro de la pantalla aparece el ícono de carga, pero lo he dejado una noche entera cargando y el aparato no enciende. ¿Es que la batería ya murió? Tiene apenas cuatro meses. Gracias.
Hola. Mi zune esta algo raro es un zune de 30gb cuando lo prendo me aparece sin bateria y cuando lo conecto a la pc se prende y luego se apaga hasta que despues de unos 10 minutos se pone el menu normal del zune. ¿que me recomiendas hacer paraque mi zune deje de estar haciendo eso?
MUCHAS GRACIAS POR TUS CONSEJOS ME ENCANTO LA MANERA EN COMOLO EXPLICASTE MANTENME INFORMADA..BYE
hola que tal, quisiera ver si alguien me puede alludar con mi zune, resulta que se enpeso a trabar con videos y la musica se bloqueaba com cuando tienes una compu asta el tope de el disco duro y esta mañana lo quise prender y ya no da nada como si estuviera muerta la bateria
alguien sabe porque pasa esto o como lo puedo solusionar de ante mano muchas gracias
Hermano me has salvado la vida pense que esta madre ya no servia y lo peor de todo es que es de mi padre y si le pasa algo me mata jijiji gracias por esos consejos cualquier cosa que necesites solo escirbe a mi mail GRACIAS TOTALES!!!
Hola! Hace poco adquiri un zune q m regalo mi hermano x mal funcionamiento.. Lo recibi pensando n un posible arreglo y al conectarlo al pc la pantalla n empieza a parpadear cn l logo d zune y ahi c keda.. Vi la posibilidad d comprarle una bateria nueva pero no se si sera la solucion.. Muxas Grax d antremano!
El Zune es una mierda, Microsoft es una mierda... el software de Zune 3.0 no reconoce Windows XP en espanol y Microsoft no dice nada.... el xbox 360 se quema a cada rato por el asunto del hardware, tienes que enviarlo a Texas para que te lo cambien y gastas mas dinero en el manejo y envio... y ahora la mierda de Zune de 30 gigas que tengo no enciende... si alguien ve al comemierda del Bill Gates matenlo!!!!
la verdad nose q paso q esta huevada hermanos pense q era un produto mejor q el ipod pero en realidad su software es una porqeria la verdad nose q paso con el mio pero espero me puedan le paso algo raro de una dia para el otro una mañana lo prende como cualquier otra y ps se prendio y se quedo colgada en el logo del zune y se empezo a calentar el reproductor en realdidad nose q paso pero ahora me sale una imagen de una bateria con un signo de admiracion bueno y solo y cuando lo conectoa ala pc aparece la misma bateria pero con el logo de un enchufe y ps hise todos esos consejos q estan ahi muy bueno la verdad pero ni con eso los pude solucionar espero me puedan ayudar la verdad q desepcion del zune bueno gracias si alguien me puede ayudar se los agradeceria la verdad soy de bolivia y el producto me lo trajeron de EEUU espero haya alguna solucion espero no tenga q ponerlo como reliquia jejeje espero su ayuda gracias ests mi correo jim398@hotmail.com
les cuento mi caso del zune q pensaba q era una maravilla pero creo q no lo es yo consegui un zune de 30gb la verdad ami no me costo nada instalarlo fue muy sencillo pero a los 2 dias q lo instale lo prendi y salio el logo de zune y se quedo ahi y ps no hizo nada mas y empezo a calentarse y la verdad nose lo q paso pero encontre en un lugar donde lei q es un problema con la bateria y q talvez con actualizar el firmware pero no se como hacerlo espero alguien me pueda ayudar les agradecere mucho la erdad el equipo me lo compraron en EEUU pero lo lleve a bolivia si alguin puede ayudarme escribanme ami correo porfa
hola,tengo un problemon con estezune,de 30 G. primero se trababa en la pantalla donde comiensa a cargar,despuesde dejar que se terminara la bateria,al recargarlo, despues se quedo trabado en el paso numero 3 donde dice ESPERA en tres idiomas. ya tengo casi 4 hrs. esperando y nada sigue igual. creo que lo mejor sera que compre otro nuevo y despues regreso el malo de regreso pa que pague microsoff algo de su propia medicina
soy nuevo en el ,manejo de este aparato y nunca pude cargarle ningun video, solo se le instalaron automaticamente algunos que venian en mi laptop cuando la compre pero no he podido meterle nuevos, con la musica, fotos y blogs no he tenido problemas pero si es una pena que tal ve por mi falta de pericia en este tipo de aparatos no pueda meterle peliculas ni videos , si alguien me puede ayudar pasos a paso como se hace se los agradeceia mucho,. saludos
mi zune se bloque y cuando carga no se paga la pantaya y se descarga nuevamente me pueden ayudar====
tuve un Ipod ahora tengo un Zune de 80gb. no me puedo quejar, no he tenido ningun problema en casi ya un año de uso todo funciona perfectamente, lo que pasa es que a todos ustedes los atropella la tecnologia. charly para meterle al zune descargas videos de internet que por lo regular son formato mpg tenes que descargar un programa en tu pc que convierta formato mpg en mpeg4 para que el zune lo pueda reproducir. luego de la conversion de formato no olvides agregar la carpeta donde quedaron convertidos los videos mpeg4 a las carpetas a sincronizar, eso lo haces cuando conectas tu zune al pc y listo
hola a todos por favor solicito una yudar urgente!! lo que pasa es que mi zune cuando esta conectado al pc esta cargando aparentemente aparece la bateria en verde pero, luego que retiro el calbe del zune se reinicia como si no tubiese carga alguna solamente me funciona con el cable puesto a la pc o a la corriente AAC que puedo hacer no creo que la bateria este malograda por que hace 2 dias andaba de lo mejor gracias de ante mano xD.
sin saber q marca era mi mp4 lo comenze a usar un dia lo intente cargar y la pc n me reconocia el cable usb! lueg de un rato conectado comenzo a calentarse demasiado y ya no enciende nose q le paso si alguien sabe porfa q me diga donde se arregla o ke tengo q hacer?! si fue q algo se le kemo tendra arreglo??
HOLA QUISIERA QUE ALGUIEN ME ASESORE, MI ZUN DE 80GB NO CARGA, CUANDO CONECTO EL USB DE REPENTE ENCIENDE EL ICONO DE LA PILA PERO NO RETIENE NADA DE CARGA, QUISIERA SABER SI LA PILA YA NO SIRVE O ESTA FALLANDO EL EQUIPO, ASI MISMO SI ALGUIEN SABE DE UN CENTRO DE SERVICIO EN MEXICO D,F SE LOS VOY AGRADECER.
hla tengo un problema grande espero me puedan ayudar mi zune de 30 gb ya no prende, cuando lo conecto a la pc solo parpadea el logo de zune por medio segundo y ya despues nada por favor ayudenmee saludos
mi zune solo parpadea medio segundo cuando lo conecto a unpuerto usb por fa ayuda
HOLA AMIGOS... TALVEZ ME PODRIAN AYUDAR.... MI ZUNE NO ENCIENDE PARA NADA, EL SOFTWARE NO ME LO RECONOCES, Y SOLO LO E USADO 2 MESES!!!! A Q SE DEBERA, COMO LO PUEDO ARREGLAR... EL ZUNE ME LO MANDARON DE LA USA!!!! Q ME RECOMIENDAN.. GRACIAS!!
klk a todos los q compartimos de una manera u otra los zune veran mi problema es que mi zune no carga ni en la pc ni en la corriente con un adactador hasta use varios cables yo creo q es q tiene alguna piesa floja pues le oigo un minimo ruidito pero no se vivo en republica dominicana y no tengo como saber bien que es lo que tiene x fa los que me puedan ayudar contactemen elduro_11@hotmail.com
Hola. tengo un zune de 30 gb y de repente se apagó y ya al intentar encenderlo me aparece bateria baja. Lo conecto a la pc y aparece el logo de zune durante un segundo, se vuelve a apagar, y vuelve a aparecer, hace esto durante el tiempo que este concetado. Que puedo hacer, alguien ayudeme por favor. emcaor02@hotmail.com
Hola mi problema es que el zune carga completa mente y lo uso normalmente pero lo apago y despues de unas horas se descarga totalmente y no ensiende pero vuelvo a cargarlo y ocurre lo mismo te agradeseria mucho que me pudieras ayudar. Gracias
A mi me pasa lo mismo que a Pedro, solo hace 3 días que lo compre mi Zune y desde el primer día me hace eso, imaginense que desepcion, lo peor de todo es que lo compre por internet asi que aunque esta nuevo, no tengo forma de recurrir a la garantía. Diganme que hacer para resolver eso please!
hola como estan todos pues gracias por los tips yo solucione el probelma de mi zune de 80g con solo resetearlo, y justo a tiempo ya ke lo estaria bendio en una semana pero ya no. bueno muchas gracias por todo
donde puedo comprar una bateria de un zune 30g
EL MIO NO PRENDE DIRECTAMENTE LO QUIERO RESETEAR Y TAMPOCO RESPONDE
NO HACE NADA.... SI ME PUEDEN AYUDAR MUCHAS GRACIAS !
ke rollo tengo un zune de 8gb y no prende la pantalla bueno no brilla pero si se mir ay si reproduce todo fotos vieos musika juegos y todo pero no brilla aunke dice ke esta en alto brillo y siempre encendida ,ok ahora ya no prende esta chingadera ke puedo acer se peude cambiar la bateria? o ke devo de acer? porke lo conecto ala pc y no prende ni nada ni tapoko es detectado por la pc
Hola a todos!, mi problema es que mi Zune no prende ya para nada, y lo extraño es que la PC lo detecta, es decir hace el sonido como cuando insertas una USB y la detecta, pero mi zune no prende ni nada, la vez pasada intente en dejarlo asi para que se le acabara la pila y funciono, pero esta vez lo deje mas de 24 hrs y sigue sin prender ni cargar ni nada!, es un Zune HD de 16 GB si alguien me puede dar la solución se lo agradecería mucho!!
PD: este zune es un reemplazo, porque paso lo mismo con el otro a los 5 dias que lo compre, y tube que hacer efectiva la garantía. con este tengo ya poco mas del mes, alguien que me pueda ayudar?? gracias!
hace poco compre un zune usado y desde que lo prendi todo iba bien hasta conecte los auriculares al aparato y no mas no se escychaba nada imagine que lo tendria que configurar y asi lo hise y no mas no
ayudenme por favor
am tengo mi zune de 120gb y derrepente se me borro la opcion de juegos desde mi reproductor y ps en el software de zune dice instalar juegos y ps ia k le pongo ahi y ya volvio a aparecer la opcion de juegos pero ps ia ahora mi zune ya no kiere cargar a ke se deve????? porfa alguien ayudeme ke ago
alguien sabe donde puedo mandar a arreglar mi zune 120gb??
se bloqueo de alguna manera .. me pidio q actualice el firewall lo hice ..
luego me dio error.
crei haberlo solucionado, anduvo 1 dia y volvio a caer.
solo q ahora no me da error, me dice "contacte el soporte tecnico!"
alguien donde puedo enviar mi zune para arreglarlo??
hola a todos, tengo un zune 30g y no lo reconoce ninguna PC, el disco de instalacion da error y no tengo software o frimware. que hago.
por favor envien la respuesta a mi direccion
merconchini@scu.jovenclub.cu
gracias
Mi Zune 8Gb red no me enciende me cuesta mucho trabajo ponerlo ah cargar y cuando lo logro poner ah cargar me carga lo desconecto y luego lo conecto de nuevo y se me apaga y no vuelve a encender...
eh probado de todo y no se que le pasa creo que es la batería que no da mas... el zune esta nuevo vivo en honduras y me lo mando mi primo de EEUU
que hago?????
Hola ayer intente prender mi zune y resulto que no prendía lo deje cargar toda la noche y no prendió alguien sabe cual es mi problema
El problema con mi zune de 8GB empezo con un conflicto a la hora de cargar que se apagab y encedia constantemente, luego de eso cargo pero la pantalla se quedo congelada no me reconece ningun mando desde los botones asi que no puedo desplazarme en el sistema solo puedo apagar y encender.... Ayuda plis...
no pues mi zune lo qiero prender y aparece el inicio en pantalla y en un segundo se apaga nomas lo conecto a la compu y prende bien pero despues de unos minutos se apaga y ya intente reiniciarlo y nomas no agarra
Gracias por la información
Hola, ¿alguien me puede ayudar? Quisiera saber si mu zune puede que ya no sirva pues a estado como un año sin cargar la batería y lo puse todo un día a cargar y no enciende. ¿Seguiré esperando o me doy por vencida? No aparece ningún mensaje, está en negro.
sacale la bateria y luego cargala con un negativo y un positivo segun corresponda
Mi Zune no carga nada y cuando prende dice "contact support 5" que hago?
Hola!! tengo un zune y resulta que cuando lo conecto a la computadora no prende lo desconecto y me pone que no tiene batería lo conecto en la corriente y esta cargado y prende me podrían ayudar con esto???
Hola tengo un mp4 zune modelo 1126 sin el cargador y conector para computador si alguno lo tiene para la venta que me avise. Soy de San Vicente tagua tagua sexta región chile.
Hola buenos dias... gracias de ante mano por su ayuda y su tiempo.
Mi zune ya hice lo que recomendaron desconecte la batería y lo deje cargando pero el problema persiste... lo conecto a mi pc y se queda en el # 1 y parpadea y sigue parpadeando, que puedo hacer dios los bendiga a todos y gracias por su ayuda.