Radian6Si alguna vez te has preguntado lo mismo, seguramente es porque seas un minucioso de los registros de tu sitio web…, en cambio, si es la primera vez que escuchas del tema, quizás te sea útil a futuro…

Todo comenzó con una crítica a una empresa reconocida en un blog personal mío, y terminé en una amplia base de datos por culpa de radianrss-1.0.

Soy una persona que intenta ser objetiva en sus opiniones, aunque muchas veces el intento queda en la nada, y paso al subjetivismo. Esto es bueno, y malo a la vez… por un lado me gano lectores fieles, por otro termino con lectores enemigos que consideran que todo lo que digo es subjetivo.

No quiero entrar en lo personal, solamente demostrar porque mis opiniones podrían terminar en una base de datos como la de Radian6 gracias a su herramienta radianrss-1.0.

Introducción

Hace unos días, revisando los logs de uno de mis sitios, me encontré con varias entradas reiteradas de lo que parecería ser un robot al estilo de los de Google, esos que indexan información, o bien un lector de RSS, debido a que su nombre terminaba con dichas siglas.

Buscando en Google, las respuestas fueron pocas… solamente tres sitios que me ayudaron a llegar a entender el todo de la cuestión (citados como fuentes al final de este artículo).

Analizando tanto las fuentes encontradas, como la web de los autores de esta herramienta, llegué a comprender varios aspectos de la tarea que están llevando a cabo, y es mi intención informarles de la mejor forma, a lo que nos enfrentamos.

¿Que es Radian6?

Según la web de la empresa, Radian6 se enfoca en construir una solución completa de análisis y monitoreo, destinada a los profesionales de la publicidad y RRPP, a fines de que estos puedan convertirse en expertos de social media.

A su vez, aseguran que hoy en día, las marcas ya no están totalmente dentro del dominio de la institución, sino que las mismas se definen por la suma de todas las conversaciones llevadas a cabo por los usuarios, sea que la institución misma esté participando o no.

¿Que es social media?

No existe una traducción al español en concreto sobre el término social media, aunque en algunos blogs el término se ha debatido hasta el punto de elegir la traducción medios sociales (traducción literal) o más acertado, medios comunitarios; pero, en definitiva, lo importante es entender el concepto tras estas palabras, que sería básicamente el conjunto de todos los medios que permiten que los usuarios puedan crear, compartir y consultar contenidos.

Ahora bien, ¿donde encontramos social media?… en la Web 2.0, que incluye desde un simple blog, hasta comunidades de usuarios (redes sociales) que comparten contenido en todas sus formas (texto, audio, imagen, vídeo, etc.).

¿Y como llega Radian6 a controlarte?

La empresa, analiza los contenidos tanto en comentarios como entradas de sitios webs, a fines de poder succionar esos datos que tienen opiniones sobre empresas, y diseccionarlos para posterior análisis por parte de personas que tienen interés en determinados aspectos de dichas opiniones.

Lo más probable, dado los sitios a los que usualmente suele apuntar, es que estén encontrando datos por medio de sitios como Technorati o Feedburner, aunque también cabe la posibilidad de que algún que otro lector nos haya vendido por criticar u opinar sobre tal o cual empresa.

¿Es bueno o malo que nos controlen?

Y, esto depende de cuanto creas que tu opinión vale para determinadas empresas. Aún así, habría que resaltar que en Internet todos somos iguales… y cualquier opinión, en cualquier sitio, puede hundir o reflotar una empresa. Ya que, una opinión mala, lleva a que otra gente opine mal… o forme una mala imagen de una empresa, como también pasa con una opinión buena. En cada caso, siempre existe la posibilidad de que salte alguien a defender o atacar la empresa, por lo que cada opinión cuenta… y no importa quien seas, también sos importante para ellos.

¿Me puedo borrar de Radian6?

Por lo visto en algunos de los blogs citados al final, contactando la empresa a su correo institucional, estos acceden tranquilamente a frenar la indexación de sitios que lo pidan expresamente.

En mi caso, busqué la solución más difícil, y más duradera (nunca se sabe si pueden volver, sin pedir autorización, nuevamente), que es bloquearlo por medio del archivo .htaccess en nuestro servidor.

¿Como bloqueo a radianrss-1.0?

En el archivo .htaccess, de su servidor (si están usando Apache), agreguen las siguientes líneas:

Codigo .htaccess

y listo… ya nos lo sacamos de encima.

Si actualizan la versión del bot a futuro, habrá que sumar otra línea más de las primeras, cambiando el 1.0 por la nueva versión.

En el caso que no estén corriendo su sitio sobre Apache, deberán contactar con la empresa directamente.

Fuentes:

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