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“Vale más un céntimo bien empleado, que un céntimo ahorrado.”
Claro ejemplo de la frase anterior es que lo ha hecho Verizon, Empresa de Telecomunicaciones estadounidense nacida en 1983 como Bell Atlantic Corporation, que luego se fue fusionando con otras compañías hasta formar Verizon en el 2005.
Los principales productos que ofrece este gigante son:
- FiOS(Fiber-Optic service)
- Servicio Telefónico
- VoIP
- Televisión
- Banda Ancha
- Páginas Amarillas
En el 2002 contaba con 1.6 millones de usuarios de banda ancha, ahora tiene mas de 7 millones y cientos de miles abonados al servicio de TV, un crecimiento realmente excepcional.
¿Como ha logrado multiplicar su numero de clientes en tan poco tiempo? Invirtiendo, y haciéndolo a lo grande.
En el 2005 silenciosamente comienza a realizar obras de colocación de fibra óptica para su FiOS, con un presupuesto inicial de 18 mil millones de dolares; en ese momento la empresa ofrecia 1,5 Mbps, diferencia abismal si se lo compara con el nuevo FiOS que pasaría a ofrecer hasta 50 Mbps.
Además utilizaron Marketing muy localizado, creando expectativa en la gente de las ciudades donde el servicio era instalado, ofreciendo lugares (FiOS lounges) donde los potenciales consumidores pudieran ver de lo que el nuevo FiOS era capaz, televisiones a la vista del publico y PC’s con Internet de alta velocidad.
Para atraer a sus clientes a que consumieran sus otros productos ofrecieron “Paquetes Triples“, Televisión, Teléfono e Internet, a precios muy bajos en relación a cada producto por separado, estrategia que realmente les funciono.
En comparación una de sus rivales, AT&T, solo invirtió 4 mil millones, ahora su red esta casi colapsada cediendo clientes a otras empresas.
En el futuro se aumentará la velocidad del servicio de Internet a 100 Mbps y el ancho de banda de los servicios televisivos ya que en el 2009 se retirará completamente la TV analógica en los Estados Unidos.
En ese momento el mejor preparado será Verizon al ya tener su red de fibra óptica instalada, mostrándole al mundo, que para crecer, no hay que tener miedo de invertir.
Andrés Goldbaum
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Ojala Telecom hiciera lo mismo por aca… vaya basura de conexion la de Arnet.
La verdad que si, aca es mas riesgoso, pero tranquilamente podrian adaptar la inversion para que sea redituable…
el problema es que sin invertir ganan mucho, fijate los precios de las comunicaciones telefónicas, internet, etc.
alla pasa eso por que hay competencia, algo que aca no hay por el oligopolio de Telefonica-Telecom.