SalesForce.comUn reciente reporte del Wall Street Journal parece indicar que Google podría llegar a un acuerdo de alianza con Salesforce.com, para poder añadir sus aplicaciones de productividad a la Suite CRM de Salesforce.

Según Justin Maynard, analista del Credit Suisse, esto podría poner a Google en una excelente posición para competir contra las aplicaciones CRM que está por publicar Microsoft.

Se estima que no será una adquisición, sino más bien una alianza entre ambas empresas que se podría estar informando públicamente durante el próximo mes.

La ventaja que otorgaría la relación con Google a SalesForce, sería más que nada para reforzar su posición actual de líder, mientras que también minimizaría los posibles problemas que presentaría Microsoft en este mercado, añadiéndole el hecho de poder integrarlo mejor con los servicios en línea de Google.

¿Que es un CRM? (Fuente)

“…CRM es un método integral para gestionar las relaciones con sus clientes y clientes potenciales, con el fin de obtener un beneficio mutuo y duradero. Más concretamente, los sistemas de CRM modernos le permiten capturar la información que conllevan las interacciones con los clientes e integrarla con todas las funciones relacionadas con los clientes y con puntos de datos…”

Cabe destacar que las acciones de Salesforce están a la suba en este preciso momento (CRM).

Fuente: Google Watch | SalesForce | Barron’s

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