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Leo en Barrapunto:
Me entero vía Slashdot de un caso en el que Hewlett Packard ha rehusado cumplir la garantía de hardware en un portátil cuando un cliente se puso en contacto con el departamento de soporte y explicó que dicho laptop estaba ejecutando Ubuntu. Creo que la posición de HP carece de todo sentido, aún más si se hace un contraste con la aproximación que hizo Dell en días pasados con su IdeaStorm.
Me parece totalmente increíble la postura de HP. Estamos hablando de una garantía de hardware y no de software, ¿qué tiene que ver eso con el Sistema Operativo?
Hoy por hoy el Software Libre está en alza y las distros de Linux están triunfando en otras cosas gracias al efecto Vista (que no el WOW). Muchas instituciones públicas de muchos países se pasan a Linux y muchísimos usuarios lo primero que hacen al comprarse un ordenador es instalar una distribución de Linux. Habrá que estar atentos a la aproximación de Dell antes nombrada ya que puede ser el comienzo de portátiles que vengan con Linux de “serie” y que además nos ofrezcan soporte.
De todas formas, ¿Os parece justo que se pierda la garantía? ¿realmente habría que recurrir a la iniciativa de Dell para no perder la garantía?
David Alayón
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Acá ha ocurrido una gran confusión… y le siguen tirando la bola para adelante.
1) La persona pidió soporte primero “a su tienda local” que le vendió una computadora HP;
2) La tienda local se la vendió con Windows;
3) La tienda local no trabaja otro SO que no sea Windows;
4) HP si tolera Linux;
5) El Hardware no tiene nada que ver con el Software;
6) Luego pidio soporte por ‘teléfono’ (a Compaq, empresa de HP), y las instrucciones que ‘da el sistema’ (que ellos tienen ahí en su call center) es exclusiva para Windows, y para Linux no tienen una base de datos (aún) para computadoras portátiles, ni de escritorio (solo servidores, pero ese es otro servicio diferente, o sea… otro call center).
7) Esto no es más que FUD que alimenta la venta de Windows, no la propaguemos más …
Solo quería dejar estos puntos, ya que en muchos lados lo han tomado para cualquier lado y lo peor, HP si tiene en sus planes Linux (para PCs personales), y este tipo de imágen lo único que hace es hacerlos repensar su decisión…
La verdad es que puse el post más bien para darle caña a HP por lo de Linux y no para promocionar Windows. De hecho creo que esto favorece a Linux.
Si ha habido malentenido es porque las fuentes lo explican de forma confusa. Me acuerdo del caso en que uno había dicho que si pedías un portátil sin Windows (porque quería ponerle Linux) te costarías 200$ más. La noticia se extendió por todos lados y luego era errónea.
Un saludo!
Espero q sea todo una gran confusion sino me daria mucha pena ver como empresas grandes como HP se siguen cerrando unicamente en el mundo “windows”
En mi caso personal tengo un portatil Dell y desde nuevo quite windows para instalar Linux. Hace poco tuve un problema en el cual se quemo el mother board, llame a la asistencia tecnica y nisiquiera me preguntaron por el software, en dos dias tuve un tecnico en mi casa. Cambio el mother board y se marcho, sabiendo que mi pc corria Linux.
mira estoy buscando un computador bueno lo q pasa es q soy estudiante de cartigrafia veo programas muy pesadoscomo son autocad, arviw entre otros.
gracias
deysy